L’organisation souhaitait optimiser le programme d’intégration de ses nouveaux et nouvelles installateur·trice·s afin de réduire le taux de roulement et d’accélérer l’autonomie en poste. Le parcours initial, d’une durée de 7 à 8 semaines, combinait formation en atelier et coaching en milieu de travail, mais nécessitait une refonte pour mieux répondre aux réalités opérationnelles. Il fallait de plus produire rapidement des outils concrets tout en mobilisant plusieurs parties prenantes autour d’une vision commune.

Analyse des opportunités d’amélioration du parcours d’intégration et des besoins observés sur le terrain. Utilisation d’une approche itérative de gestion de projet inspirée du modèle SAM (Successive Approximation Model) permettant des livraisons rapides et des boucles de rétroaction hebdomadaires avec les parties prenantes. Conception d’outils de développement des compétences incluant guides du formateur·trice, cahiers de formation, aide-mémoires et restructuration des contenus d’apprentissage.