L’entreprise souhaitait mieux définir le rôle de l’équipe des achats afin de clarifier les attentes liées au poste et d’uniformiser les pratiques d’achat. L’objectif était également de mieux soutenir les acheteur·teuse·s présentant des difficultés, de réduire les surplus d’inventaire et de disposer d’une base solide pour développer la formation interne. Une compréhension détaillée des tâches et des compétences critiques était nécessaire pour soutenir la performance des équipes.

Documentation détaillée du processus d’achat et analyse des tâches et des compétences des acheteur·teuse·s à partir de séances de travail avec une ressource experte de l’organisation. Validation des contenus avec des conseiller·ère·s en gestion et définition des niveaux de maîtrise attendus pour chaque compétence. Élaboration d’un répertoire structuré regroupant les compétences préalables, personnelles, entrepreneuriales, techniques et spécifiques aux activités de mise en marché et d’achat.