L’organisation souhaitait mieux soutenir le développement des compétences et clarifier les exigences liées à plusieurs postes clés. Dans un contexte de croissance et de départs anticipés à la retraite, elle devait préserver des expertises critiques souvent développées au fil des années et parfois peu documentées. L’objectif était de réduire les risques liés à la perte de connaissances stratégiques, mieux préparer la relève et soutenir le développement des nouveaux talents.

Analyse détaillée du travail avec des expert·e·s afin d’identifier les responsabilités, tâches et compétences clés associées à différents rôles stratégiques. Dans une démarche de transfert d’expertise, les connaissances et pratiques essentielles ont été documentées puis intégrées à des carnets de compétences pour 30 postes, incluant les niveaux de maîtrise attendus et des pistes de développement.